PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Solo escríbenos al correo 📧 contacto@berp.cl o por WhatsApp al +56 9 4890 9095 , contándonos qué necesitas. En 24 a 48 hrs hábiles recibirás una propuesta con valores, tiempos y el paso a paso.

2. ¿Qué servicios ofrece Berp®?

✨ Ofrecemos diseño gráfico , gestión de redes sociales , impresión personalizada , desarrollo web , mantenimiento , asesorías y más. Revise los catálogos en www.berp.cl para ver todo en detalle.

3. ¿Cuál es el proceso una vez que contrato un servicio?

Una vez confirma la propuesta y realiza el pago 💳, te diremos exactamente qué necesitamos para comenzar . A partir de ahí, seguimos un flujo claro , con entregas organizadas , comunicación constante y acompañamiento en cada etapa .

4. ¿Realizan envíos a regiones?

📦¡Sí! Enviamos a todo Chile. En Región. Metropolitana usamos Paket (24-72 hrs) y en regiones trabajamos con Chilexpress , Starken o Correos Chile .

5. ¿Tienen tienda física o puedo retirar mis productos?

Contamos con puntos de retiro en Santiago Centro y Pudahuel , y también con casa matriz para reuniones presenciales. Todo con coordinación previa . ¡Te esperamos!

6. ¿Qué medios de pago aceptan?

💸 Aceptamos transferencia bancaria , efectivo y PayPal para pagos internacionales.

7. ¿Qué plazos de entrega manejan?

Depende del servicio. Por ejemplo:

🖍️ Diseño: 3 a 15 días hábiles
📱 Redes: 4 a 12 días hábiles
🌐 Web: 5 a 20 días hábiles

Todo se especifica en tu cotización.

8. ¿Necesito entregar algo para comenzar?

Sí, según el servicio podemos pedirte tu logotipo, imágenes, acceso a redes o tu visión de marca. Siempre te lo informamos al inicio 📋.

9. ¿Quién está detrás de Berp®?

👩🏻‍💻 Rommy Poza, diseñadora gráfica, directora de arte y fundadora de Berp®. Es quien piensa cada diseño, estrategia y detalle con intención. Junto a unequipo creativo multidisciplinario, da vida a marcas auténticas, profesionales y con propósito. En Berp® no diseñamos por diseño:diseñamos para que tu marca conecte, crezca y destaque.

10. ¿Cómo sé cuál servicio me conviene?

Cuéntanos en qué etapa estás y qué estás buscando 💬. Te ayudaremos a elegir el servicio o plan más adecuado para tu negocio.

Y si aún no sabes por dónde partir, únete a nuestro canal gratuito de contenido en Instagram, donde compartimos tips, herramientas y actualizaciones para que tomes decisiones con más claridad ✨.

11. ¿Cómo puedo mejorar mi perfil de Instagram?

Todo parte por una biografía clara, una foto de perfil profesional, y un feed coherente con tu identidad visual. En Berp® ofrecemos servicios de optimización de perfil, diseño de historias destacadas, plantillas, y contenido estratégico que refleja tu esencia y conecta con tu audiencia desde el primer vistazo. Si no sabes por dónde empezar, escríbenos o revisa nuestros planes mensuales pensados para potenciar tus redes 📱✨.

12. ¿Qué tipo de contenido funciona mejor en redes sociales?

Depende de tu marca, tus objetivos y tu audiencia, pero en general, el contenido que educa, entretiene o inspira tiene mejor rendimiento 💯. Reels cortos, carruseles con tips, frases potentes y detrás de escena generan cercanía y compromiso. En Berp® te ayudamos a crear una estrategia de contenido personalizada , con publicaciones que no solo se ven bien, sino que también cumplen una función clara: atraer, conectar y convertir .

13. ¿Puedo delegar completamente mis redes sociales?

Sí, y de hecho es una excelente decisión si quieres enfocarte en tu negocio sin descuidar tu presencia digital. En Berp® contamos con un equipo que se encarga de la gestión integral de redes sociales : planificación, diseño, edición de reels, redacción de subtítulos, programación y análisis de métricas. Todo alineado con tus objetivos y con reportes para que sepas cómo vamos creciendo juntos 📊.

14. ¿Qué incluye un diseño de marca completo?

Un branding profesional va más allá de un logo. En Berp® desarrollamos tu identidad visual completa , que puede incluir: logo principal y versiones secundarias, paleta de colores, tipografías, íconos, patrones y un Brand Book con lineamientos para mantener la coherencia visual. Así tu marca no solo se ve bonita, sino sólida, clara y memorable 🧠.

15. ¿Qué pasa si necesito algo que no está en los catálogos?

¡Escríbenos igual! 🙂
Muchos de nuestros mejores proyectos han nacido de ideas fuera del catálogo. Estamos abiertos a propuestas y a crear soluciones personalizadas. Ya sea que necesites un diseño editorial, una campaña especial, un empaque o algo completamente nuevo, evaluamos tu idea y te enviamos una propuesta a medida 🎯.